Automatyzacja wsparcia z Directly Support Automation
Directly Support Automation to aplikacja na platformę Android, która wspiera automatyzację obsługi klienta. Stworzona z myślą o ekspertach zaproszonych do programów obsługi klienta, oferuje dostęp do spersonalizowanego panelu, gdzie można przeglądać nowe pytania oraz otrzymywać powiadomienia o aktualizacjach nagród. Użytkownicy mogą również monitorować oceny swoich odpowiedzi, co przyczynia się do zwiększenia efektywności i jakości wsparcia.
Aplikacja jest wykorzystywana przez takie firmy jak Airbnb, Microsoft i Samsung, które korzystają z platformy AI, aby wzmocnić swoje wirtualne agenty. Dzięki Directly, użytkownicy mogą dostarczać wartościowe treści i szkolenia, co znacząco poprawia wydajność systemów wsparcia.
